殘聯(lián)智慧化服務(wù)平臺,數(shù)智殘聯(lián)系統(tǒng)管理

　　市殘聯(lián)踐行“民呼我為”，以構(gòu)建殘疾人全生命周期智慧助殘服務(wù)體系為目標(biāo)，從更好地滿足殘疾人群體、基層工作治理、事業(yè)發(fā)展社會化等主體需求出發(fā)，全力打造了以“1+3+2”為主體架構(gòu)的數(shù)智殘聯(lián)系統(tǒng)。包括1個(gè)駕駛艙，3端應(yīng)用門戶和2套體系。

　　“1” 數(shù)智殘聯(lián)駕駛艙

　　數(shù)智殘聯(lián)駕駛艙包括殘聯(lián)黨建情況、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、服務(wù)陣地和服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況、助殘工作和志愿服務(wù)品牌等版塊。可一屏呈現(xiàn)全生命周期智慧助殘服務(wù)和管理的所有指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對所有指標(biāo)進(jìn)行層層鉆取、對象鎖定、個(gè)體分析，以及工作評價(jià)、質(zhì)量監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和決策分析等功能。

　　“3” 數(shù)智殘聯(lián)三端應(yīng)用門戶

　　治理端門戶的應(yīng)用主體是殘疾人工作者，以“浙政釘”為入口，分為電腦端和手機(jī)端，今年首批集成了殘疾人證管理、康養(yǎng)工作管理等10個(gè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)。可實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級、跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，市縣鎮(zhèn)村四級殘聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)一體化應(yīng)用，以及自動成像、主動感知、智能匹配和精準(zhǔn)推送，惠及殘疾人，賦能基層治理。

　　服務(wù)端門戶的應(yīng)用主體是殘疾人，以“浙里辦”、“杭州城市大腦”等APP為入口，通過打造服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)“殘疾人需求第一時(shí)間知曉、各類扶殘政策陽光運(yùn)行、各項(xiàng)保障服務(wù)自主點(diǎn)單”，搭建需求與供給的無縫對接平臺。今年推出政策超市、我要培訓(xùn)、我要就業(yè)等8個(gè)服務(wù)場景。

　　協(xié)同端門戶應(yīng)用主體是社會化助殘服務(wù)組織。社會組織可自主查詢各級殘聯(lián)發(fā)布的社會化助殘服務(wù)邀約，也可注冊入駐成為社會化服務(wù)的供給主體。同時(shí)，協(xié)同端豐富的數(shù)字化應(yīng)用可以支撐社會化服務(wù)實(shí)施，并通過治理端對供給主體提供的服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)管。

　　“2”數(shù)智殘聯(lián)理論體系和制度體系

　　這兩套體系涵蓋了全生命周期智慧助殘服務(wù)的指標(biāo)體系、工作體系、政策體系和評價(jià)體系。

　　“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)聚焦殘疾人和基層的高頻需求以及高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，首批上線了惠企助殘、輔具智配、無障礙環(huán)境一張圖、志愿助殘?jiān)品?wù)等服務(wù)場景。

　　共建惠企助殘服務(wù)場景。按比例就業(yè)申報(bào)和超比例就業(yè)補(bǔ)貼兩項(xiàng)惠企事項(xiàng)上線親清在線，今年全市按比例就業(yè)單位將達(dá)1.6萬家，是去年用人單位自主申報(bào)模式的1.38倍；安置殘疾職工2.6萬余人，比去年新增核定0.6萬余人。殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、就學(xué)補(bǔ)貼、社險(xiǎn)補(bǔ)貼等七項(xiàng)助殘補(bǔ)貼上線民生直達(dá)，已有10個(gè)區(qū)、縣（市）殘聯(lián)實(shí)現(xiàn)了“零申報(bào)、零審核、秒兌付”，截至5月底，當(dāng)年在線發(fā)放補(bǔ)貼5200萬元，惠及殘疾人62萬人次。

　　打造輔具智配服務(wù)場景。輔具是殘疾人學(xué)習(xí)、工作和生活的重要依靠，輔具適配年需求量約1萬人，涉及資金1000多萬元。相比于過去輔具適配服務(wù)存在服務(wù)周期長、個(gè)性化程度低、補(bǔ)貼流程繁、過程管控難等問題，今后將實(shí)現(xiàn)殘疾人輔具智配“零紙質(zhì)、零人工、零跑次和一鍵直達(dá)”。

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