迷路老人遇雷鋒,吃上飯又回了家

8月6日晚8點半左右，濟南公交B112路黨員駕駛員侯昆領(lǐng)一位老大娘回車隊，老人身材不高，比較瘦弱，看上去身體還算硬朗。經(jīng)過了解，原來是老人乘車迷了路。

車隊值班人員立即安慰老人，了解情況，想辦法聯(lián)系其家人。大家耐心與老人交流，想盡快聯(lián)系上老人的家人，讓其及時將老人接回家。可是老人總是答非所問，值班人員只能繼續(xù)耐心與老人交流，獲取信息，但老人一會清醒，一會糊涂，大家沒能獲得有價值的信息。

通過調(diào)取車載監(jiān)控顯示，老人19點13分在山大南路站點乘坐B112路公交車。侯昆看到，老大娘上車并沒有刷卡就徑直走進車廂坐了下來。車輛到了下一站，侯昆來到老人身旁詢問老人要去哪里，但老人無法清楚地表達去向，侯昆向車隊匯報后，將老人帶到車隊。

由于無法獲取老人家庭信息，工作人員只好選擇報警。在等待過程中，侯昆意識到老人長時間在外面肯定沒有吃飯，馬上給老人買來包子。大娘，咱先吃飽飯再說。車隊值班人員耐心為老人用消毒紙巾擦拭了手，并給老人拿來了水，老人吃完飯后精神好轉(zhuǎn)。隨后，派出所民警駕車來到車隊，在征求老人同意后驅(qū)車將老人送回了家。