社區(qū)精準(zhǔn)救助困境老人解除后顧之憂(yōu)

【發(fā)生地點(diǎn)】北京市通州區(qū)

【事件看點(diǎn)】民政部門(mén)針對(duì)困難老人開(kāi)展個(gè)案幫扶，社區(qū)工作者上門(mén)救助

近年來(lái)，北京通州區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局落實(shí)精準(zhǔn)救助政策，開(kāi)展個(gè)案幫扶，尤其在服務(wù)困難老年人工作的過(guò)程中，出現(xiàn)了不少暖人畫(huà)面。困難群體救助工作不斷向?qū)I(yè)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

獨(dú)居老人無(wú)人照料

社區(qū)來(lái)解后顧之憂(yōu)

今年5月，有居民反映楊莊街道一平房區(qū)有一老人長(zhǎng)年無(wú)人照料，且患有糖尿病，生活無(wú)法自理，希望社區(qū)給予幫助和支持。

接到消息的五里店社區(qū)黨總支書(shū)記郝亞麗，第一時(shí)間帶領(lǐng)社工入戶(hù)走訪，得知老人有一女兒和弟弟，但長(zhǎng)年不在身旁，以往都是鄰居幫忙照料。由于年齡的日漸增長(zhǎng)和基礎(chǔ)疾病的不斷折磨，如今老人的日常照料更需要專(zhuān)業(yè)的支持介入。

叔叔，您別傷心，有啥困難社區(qū)都幫您解決。了解老人的基本情況后，郝亞麗對(duì)老人進(jìn)行勸慰，同時(shí)就老人是否愿意入住養(yǎng)老院接受更專(zhuān)業(yè)的照料進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。起初老人是接受入住養(yǎng)老院的，但后來(lái)又擔(dān)心自己居住的平房無(wú)人看管，很是猶豫。得知老人的擔(dān)憂(yōu)，郝亞麗表示會(huì)安排人定期幫忙照看房子。得到這樣的答復(fù)，老人欣然同意入住養(yǎng)老院。

聯(lián)系老人家屬，得到同意和支持；陪老人核酸檢測(cè)，解決老人健康寶彈窗問(wèn)題；去醫(yī)院體檢，到養(yǎng)老院辦理入住在社工的陪同下，老人順利入住了離家較近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，得到了專(zhuān)業(yè)的照料。據(jù)悉，為確保老人住得舒心、安心，社區(qū)還持續(xù)跟進(jìn)了解老人在院情況，及時(shí)向家屬反饋，解決了老人和家屬的后顧之憂(yōu)。

困難老人突發(fā)疾病

多方開(kāi)展緊急救助

您安心養(yǎng)病，有困難街道、社區(qū)一定幫忙。有了社區(qū)負(fù)責(zé)人的這個(gè)承諾，上個(gè)月，楊莊街道京鐵潞園小區(qū)居民王民（化名）也在精準(zhǔn)救助的幫扶下，化解了一個(gè)難題。

王民與女兒相依為命，女兒患有智力殘疾，生活無(wú)法自理。6月底的一天下午，京鐵潞園小區(qū)所屬的京鐵社區(qū)負(fù)責(zé)人王穎新接到派出所民警電話(huà)，得知王民在潞河醫(yī)院就醫(yī)時(shí)查出白血病，情況很不樂(lè)觀，但老人怕女兒在家無(wú)人照料，堅(jiān)決拒絕住院治療。

您只有治好病，才能更長(zhǎng)久地照顧女兒。這幾天聽(tīng)醫(yī)生的話(huà)，街道、社區(qū)會(huì)替您照顧好家里。接到通知后的王穎新立即趕到醫(yī)院，勸說(shuō)老人積極治療。另一方面，她向街道民生辦講明實(shí)際情況，請(qǐng)求幫助。

在王穎新曉之以理、動(dòng)之以情的勸說(shuō)下，老人終于同意入院治療。當(dāng)天晚上，街道民生辦負(fù)責(zé)人邱偉明、通州區(qū)眾幫社會(huì)工作事務(wù)所工作人員也一起前往醫(yī)院看望老人，了解其病情，展開(kāi)精準(zhǔn)幫扶。其間，他們還先行墊付部分醫(yī)藥檢查費(fèi)用，并為老人聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)護(hù)工進(jìn)行照料。隨后，邱偉明與老人遠(yuǎn)在河北的親屬取得聯(lián)系，商討救助辦法。次日，王民的親屬緊急趕到醫(yī)院，看到老人得到了及時(shí)且妥善的救治，感激之情溢于言表。

如今，在楊莊街道民生辦的多次協(xié)調(diào)對(duì)接下，王民的女兒已被親屬安頓到康養(yǎng)中心，生活無(wú)憂(yōu)，王民老人的后顧之憂(yōu)也解除了。

據(jù)了解，從2017年作為試點(diǎn)區(qū)在全市率先啟動(dòng)精準(zhǔn)救助服務(wù)項(xiàng)目至今，依托街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)，以及百姓家門(mén)口的救助顧問(wèn)，通州區(qū)已實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助服務(wù)在街鄉(xiāng)層面的全覆蓋。尤其針對(duì)急需幫助的困境老年人等群體，實(shí)現(xiàn)了救助就在身邊，讓老年人的幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

文/郭彥